الشروط والأحكام –  لموقع نوفا الرسمى

مرحبًا بك في الموقع الرسمي لشركة نوفا لبيع الأجهزة المنزلية. باستخدامك لهذا الموقع أو قيامك بأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

1. استخدام الموقع
عند تسجيلك في موقع نوفا، فإنك تُقر بصحة ودقة المعلومات التي تقدمها (الاسم الكامل – رقم الهاتف – البريد الإلكتروني – العنوان التفصيلي). وتلتزم بتحديث هذه البيانات في حال طرأ أي تغيير لضمان تنفيذ الخدمة بنجاح.

2. طرق الدفع
نوفر لعملائنا الكرام خيارات دفع متعددة لتسهيل عملية الشراء، وهي:

الدفع النقدي عند الاستلام

بطاقات الائتمان (فيزا – ماستر كارد)

التحويل البنكي

المحافظ الإلكترونية المعتمدة داخل مصر

3. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات داخل جمهورية مصر العربية فقط.

مدة الشحن: 3 أيام عمل (باستثناء أيام الجمعة، السبت، والعطلات الرسمية).

في حال فقد أو تلف المنتج أثناء عملية الشحن، يتم استبداله مجانًا دون تحميل العميل أي رسوم إضافية.

4. سياسة الضمان
توفر نوفا ضمانًا رسميًا على جميع منتجاتها، وتختلف فترة الضمان باختلاف نوع المنتج. يتم توضيح مدة الضمان داخل صفحة كل منتج. يشمل الضمان عيوب الصناعة فقط، ولا يغطي سوء الاستخدام.

5. سياسة الاسترجاع
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وفقًا للشروط التالية:

أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو فتح عبوته.

تقديم أصل الفاتورة أو إيصال الشراء.

يتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الاسترجاع ما لم يكن هناك خطأ من جانب نوفا أو عيب في المنتج.

6. حقوق الملكية الفكرية
جميع العناصر المعروضة على موقع نوفا من نصوص، صور، فيديوهات، شعارات، تصميمات، وبرمجيات هي ملك حصري لشركة نوفا. يُمنع استخدام أو إعادة نشر أي من هذه المحتويات دون إذن خطي مسبق.

7.حدود المسؤولية

تبذل نوفا أقصى جهودها لضمان دقة المعلومات، وجودة المنتجات، وسلامة العمليات.

ومع ذلك، فإن الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن سوء الاستخدام، أو خلل في الجهاز ناتج عن التعامل غير الصحيح.

لا تتحمل نوفا مسؤولية أي تعطيل مؤقت للموقع الإلكتروني أو تأخير في عمليات الدفع ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.

في حالة وجود خطأ فى السعر على الموقع يحق لشركه نوفا تعديل السعر أو ألغاء الطلب للعميل.

8. القانون المُطبّق والاختصاص القضائي
تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وتُطبَّق بموجب القوانين السارية في جمهورية مصر العربية وبموجب ذلك يوافق كل طرف على المثول أمام هيئات المحاكم القضائية في جمهورية مصر العربية والتنازل عن أي اعتراضات تتعلق بالمكان.

في حالة خرق هذه القوانين سيتعامل الفريق القانوني بشركه نوفا مع العميل ويتم إلغاء تفعيل حسابه ومنعه من إجراء أي طلبات على الموقع الالكتروني لشركه نوفا ، ويحق للشركة اتخاذ ما يلزم من إجراءات قانونية للحفاظ على حقها.